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        服務承諾|揚州大通交通設施有限公司

        售后承諾及服務內容

         

        1、產品工期承諾

        根據貴處采購的各項規定,我公司承諾,一經中標,即在合同簽署的次日,組織投標產品的生產,嚴格按貴中心的《質量標準要求》和我方質量目標來落實制定生產過程中的控制措施,組織專門力量負責該標貨物的生產加工以及各過程的質量檢查,工期以中標合同簽署規定的供貨時間力爭提前完工,并如數將所有貨物運到建設方指定的地點。建設方如另有規定,我公司將按另規定執行。致此,我方特作承諾,如與承諾有違,我方原按《經濟合同法》中有關誤期賠償條款承擔全部責任。

        2、質 量 承 諾

        我公司嚴格按貴處的項目要求落實投標產品的質量保證措施。組織專門機構,各道程序嚴格把關,高質量地完成本次路燈項目建設任務。

        在整個生產實施過程中,我公司將接受貴處和建設方,對本次投標項目采取不同形式的質量檢查和監督,若檢查結果不符合貴中心以及合同條款規定的質量要求,我公司愿意接受貴中心和建設方采取各種處罰措施,并承擔質量后果的經濟賠償責任。我方承諾,供應給建設方的項目產品是全新的,合格的上等優良產品,燈桿質保期15年;普通燈具5年;電器年;LED燈具整套質保5年;LED樓體亮化質保2年。保質期內出現任何質量問題〈除人為因素和不可抗力的情況外〉所造成的損失,我方負一切責任。

        3、售 后 服 務

        本公司執行的是ISO9001質量管理體系,產品受國家強制性“CCC”認證,加強對售后服務方面的監控,本次投標產品售后服務的內容,作如下說明及承諾:

        1、售后服務機構和力量:本公司擁有健全的售后服務機構,包括專門的安裝維修服務隊〈隸屬銷售部〉用戶定期回訪和信息反饋(銷售部),安裝指導和技術咨詢(技術部)。

        2、提供詳實的圖紙,解答各種技術、質量方面的內容。貨物以質量承諾為標準,產品實行三包,質量期內除認為破壞和發生不可抗的因素的一切故障和質量問題外,我方負責保修、包退、包換并承但所有費用。

        3、貨物以質量承諾為標準,產品實行三包,亮化工程質保期為安裝完畢驗收合格后一年。在質保期內貨物本身及其零部件損壞,我方在收到貴方關于產品質量問題的通知后負責免費更換,并自更換該部件后再對該部件保修一年。

        4、質保期過后的維修,維護內容及服務方式實行合理收費。

        5、其它服務內容:本公司承諾對所有用戶都將提供技術指導和技術咨詢,同時對本公司的產品給予終身維護。

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